Si alguien me preguntase cuál es la característica fundamental de nuestro tiempo, yo respondería casi sin dudar que vivimos en un mundo caracterizado por el cambio. Se podrá decir que esto no es nada nuevo, y que el cambio ha sido un compañero de viaje inseparable desde los albores de la historia humana. Sin duda esto es cierto, y también lo es el hecho de que la revolución industrial trajo consigo, hace casi dos siglos, un conjunto de transformaciones que superaron con creces los avances humanos registrados desde el neolítico. Pero con todo nadie puede negar que este mundo digital que nos ha tocado vivir constituye un escenario de cambios cada vez más vertiginosos y difíciles de asimilar.
Una de las consecuencias de estos cambios desde el punto de vista de la empresa y del emprendedor, es la de asumir que todo es efímero. Que aquello que hoy funciona y nos encumbra mañana deja de tener validez. En consecuencia, resulta cada vez más difícil tomar decisiones que conduzcan a las organizaciones hacia un éxito más o menos duradero. Precisamente por ello constituye preocupación fundamental de nuestra sociedad y por ende de nuestras organizaciones, el inferir en qué consisten esos cambios, explicar con cierto margen de certidumbre hacia donde nos llevan, con qué fuerza y con qué vigencia.
Efectivamente, el cambio se puede manifestar con diversos niveles de intensidad. Algunos se presentan como auténticos tsunamis capaces de alterar abrupta y radicalmente el paisaje, y otros son más superficiales y predecibles. El análisis de entorno nos enseña que los cambios se manifiestan en forma de amenazas y de oportunidades. La vigencia de este principio es evidente pero también lo es el hecho de que las empresas han de ser más ágiles y certeras a la hora de diseñar sus estrategias.
Esta necesidad de ser más rápidos supone un reto esencial en la actualidad. Durante una experiencia formativa en la que hemos tenido oportunidad de participar, liderada por el Tecnológico de Monterrey, hemos pasado revista a una serie procedimientos de gestión que permitan desarrollar productos y servicios innovadores partiendo de una análisis concienzudo de las megatendencias más importantes que operan en nuestro entorno y que constituyen fuentes importantes de oportunidad.
Si eres empresario o emprendedor, estamos en disposición de compartir contigo esta metodología que sin duda puede ayudarte en muchos sentidos. Uno de ellos es el de ayudarte a decidir sobre qué ideas puedes trabajar con mayor posibilidad de éxito. Hablamos de determinar la naturaleza de nuevos productos o servicios que puedes ofrecer a tus mercados. Otra ventaja interesante es la de llegar un nivel muy avanzado de desarrollo de tu producto y de forma rápida utilizando para ello diversas herramientas que pueden ser de tu interés. Inauguramos con ello un nuevo enfoque de nuestro blog que sin duda aportará mucho más valor añadido a nuestros seguidores.
Es una de las conclusiones del informe que publicamos a continuación y que hemos extraído de puromarketing.com El estudio en referencia da una idea de la evolución del comercio a través de teléfonso móviles en el mundo entero. Los consumidores asiáticos van en cabeza en el uso de esta modalidad de compra.
puromarketing.com
17-07-2013 (13:54:20)
A medida que el comercio digital se va expandiendo dentro de las tecnologías móviles, un creciente número de consumidores están integrando sus smartphones dentro de sus procesos de compra.
Un nuevo estudio, en este caso de Havas Worldwide en colaboración con Probe International, muestra que la transición desde el comercio electrónico hacia el comercio móvil se mueve a dos velocidades en el contexto internacional, si bien los resultados son justo lo contrario a lo que normalmente pensaríamos. Los datos del estudio titulado “Digital and the New Consumer“ revelan que tan sólo el 16% de los consumidores norteamericanos han utilizado su dispositivo móvil para comprar online, mientras que la cifra se dispara hasta el 50% en China, 48% en Singapur y 42% en la India.
En esta línea, mientras que globalmente el 43% de los entrevistados han utilizado un Smartphone para buscar online mejores precios o información y opiniones sobre un producto al mismo tiempo que estaban en una tienda, las diferencias regionales son notables. Este uso se ha convertido en algo prácticamente estándar en China (74%), India (62%) y Singapur (56%). En los Estados Unidos todavía queda lejos de esas magnitudes, donde tan solo un 32% de los consumidores proceden de la misma manera.
A pesar de las grandes inversiones en aplicaciones realizadas por las grandes empresas de distribución, sólo el 26% de los consumidores norteamericanos se sienten cómodos utilizándolas para hacer compras con ellas, al contrario de países como China e India donde es una amplia mayoría (64% y 54%) que las usa.
Aunque continuamente estamos leyendo en la prensa noticias sobre problemas de seguridad, los consumidores norteamericanos parecen estar menos preocupados que sus iguales en otros países a la hora de compartir información sensible online o ser víctimas de un fraude. Globalmente, el 78% de los consumidores tienen algún tipo de preocupación ocasional sobre la seguridad cuando compran online. Más de la mitad (54%) de los brasileños se preocupan cada vez que compran online, lo mismo ocurre con el 49% de los chilenos, el 43% de los colombianos y mexicanos, y el 32% de los argentinos.
En Europa, esa misma preocupación la tienen el 37% de los franceses y el 33% de los italianos. Sin embargo, sólo uno de cada diez norteamericanos se muestran preocupados, y uno de cada cuatro afirman que nunca o muy raramente tienen algún tipo de preocupación sobre la seguridad de su información cuando compran online.
Más de 3 de cada 5 participantes en la encuesta (61%) confían más en los comentarios y reseñas sobre productos y servicios realizados por otros consumidores que en los realizados por profesionales y expertos. También aquí los resultados son mucho más elevados en China e India (87% y 74%) o Brasil (78%) que en los EE.UU. (58%).
Autos Corin Brokert prepara su apertura en Las Chafiras. Se trata de una organización especializada en el mundo de los servicios automovilísticos y su oferta se fundamenta en dar soluciones integrales a personas y empresas que necesitan de vehículos de uso empresarial o de flotas enteras. Bajo el concepto todo incluído la empresa ofrece en renting vehículos de cualquier marca, con el equipamiento deseado por el cliente, seguro a todo riesgo, mantenimiento integral, limpieza periódica, asistencia en carretera 24 horas, cambio de neumáticos. Todo ello con un límite de 60.000 kilómetros año y por un periodo de entre un año y sesenta meses.
Junto a ello Corin Broker mantiene sus tradicionales actividades de compraventa de vehículos usados con dos años de garantía, y la venta de neumáticos.
Las existencias de estas pastillas se han agotado en España. El culpable, un conocido que ha dicho que tienen propiedades milagrosas para adelgazar.
Lidia Aguilar. Consumers Inn
Un suplemento dietético que contiene componentes procedentes de las frambuesas se ha convertido en algo casi imposible de encontrar en las tiendas después de que un popular doctor de TV lo declarase el suplemento "milagroso" en su programa de TV.
En verdad, las tiendas naturistas de EE.UU. están abarrotadas de clientes que buscan cetonas de frambuesa, un extracto de las frambuesas, que pueden ayudar a tu cuerpo a quemar más grasa, según estudios recientes.
Resultados en tan solo cinco días...
Las cetonas de frambuesa son los componentes que proporciona a las frambuesas su aroma característico. Sin embargo, lo que más les interesa a las personas a dieta es que unos estudios recientes revelan que estos componentes también pueden hacer desaparecer los kilos de más.
Según Lisa Lynn, una conocida experta dietista y colaboradora de televisión en temas de salud, muchas de sus clientas han estado tomando cetonas de frambuesa y han experimentado resultados sorprendentes en tan solo cinco días.
Lynn explicó que los componentes son "muy saludables" y "no tienen efectos secundarios". Nos cuenta que las pastillas permiten que el cuerpo "queme grasa más fácilmente". Lo consiguen estimulando la producción de adiponectina, una hormona producida por el tejido adiposo que mejora nuestra capacidad para metabolizar la grasa.
Los estudios demuestran que las personas delgadas tienen niveles más altos de adiponectina que las personas con sobrepeso. Y lo que es más importante, los investigadores están de acuerdo en que la hormona mejora la sensibilidad a la insulina y ayuda a regular el peso.
Esto se complica. Apple, Sony y Google, entre otros están empeñados en que abandonemos la televisión para ver nuestros programas favoritos en Internet. Los tiros van por eliminar la publicidad y que las plataformas obtengan un beneficio directo del espectador. Como los canales de pago pero en intenet.
Si como parece esto sale adelante, se impone aclarar algunas dudas: Qué va a pasar con las marcas que tienen en la TV un soporte fundamental de comunicación. Lo mismo cabe preguntarse de las cadenas tradicionales. Algunos dicen que unos y otros se lo tienen merecido por el uso indiscriminado de publicidad intrusiva tanto en tele como en internet de la que el usuario está cansado.
Alimarket publica en su última edición una noticia relacionada con la puesta en marcha de un nuevo concepto de hipermercado que es consecuencia de opiniones y sugerencias de usuarios de Eroski. El canal de grandes superficies es quizá el más castigado por la situación económica y necesita de revulsivos que le permitan recuperan mucho del terreno perdido. Reproducimos a continuación parte de esta publicación que consideramos llena de interés por lo que puede aportar de de valor de cara a un consumidor más consciente, informado y racional.
Modelo de tienda ‘contigo’, una transformación en marcha
Si bien hasta finales de curso no hay más transformaciones previstas, 'contigo' será la gran apuesta de Eroski de cara a los próximos años para reactivar las ventas de tan castigado formato. En esta línea, las principales señas de identidad serán el trato personalizado, la promoción de una alimentación saludable, el ahorro en la cesta de la compra diaria o la apuesta por el producto fresco y local. También se ofrecen secciones nuevas como 'El mercado de Donostia', 'Eroski Cooking', 'Alimentación Ecológica', 'Mostrador de frutas y ensaladas', 'Mostrador de carnicería' y la nueva 'Perfumería y parafarmacia'. Este concepto está inspirado en las opiniones recibidas de miles de clientes que han trasladado sus aportaciones, valoraciones y sugerencias a través de los diferentes canales de escucha con los que cuenta Eroski.
El nuevo modelo potencia aún más la relación con los proveedores vascos, recupera la venta asistida en mostrador en frutería y carnicería e incorpora novedades en el departamento de frutería. Entre ellas, otorga una mayor relevancia a las frutas y verduras de temporada que ganan un lugar especial en 'El mercado de Donostia'. Otra de las pautas fundamentales del modelo ‘contigo’ es la promoción de una alimentación saludable que se traduce en una nueva sección de 'Alimentación Ecológica' con más de 1.000 productos. Además incorpora productos dietéticos y específicos para intolerancias alimentarias como el gluten o la lactosa. A este compromiso con la salud se suma una nueva sección de Parafarmacia más amplia y especializada, atendida por personal con formación.
Asimismo, 'Eroski Garbera' ha incorporado un 'Aula del cliente' para informar al consumidor y promover hábitos de alimentación saludables. Por otro lado, Eroski ha diseñado 'Eroski Cooking', una solución revolucionaria en platos preparados y comida lista para llevar. Todo ello se une a un nuevo compromiso de la cadena con el ahorro de los consumidores que se traduce en una nueva política comercial de precios más bajos en más de 2.000 productos habituales de la cesta de la compra y que contempla marcas líderes, marca propia y frescos de consumo diario.
La marca sueca acaba de lanzar en Austria una campaña en la que de alguna forma entabla una dialéctica divertida con su tradicional mensaje de "sus muebles en casa el mismo día". La inmediatez, que ha constituido una de los pilares competitivos de la marca, es puesta en solfa con una campaña que pone de manifiesto la dificultad con que se encuentran algunos compradores de Ikea a la hora de montar sus muebles.
Se trata de una campaña simpática y nada exenta de sinceridad que agradecemos quienes nunca vimos que eso de montar un armario fuera algo tan sencillo. Claro que Ikea no da puntada sin hilo y con su campaña vende a los austriacos su servicio de montaje.
